Datenschutzerklärung
Einleitung und Überblick
Wir haben
diese Datenschutzerklärung (Fassung 08.06.2021-311285412) verfasst, um Ihnen
gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU)
2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären,
welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die
von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten,
zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben.
Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie
verarbeiten.
Datenschutzerklärungen
klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach
und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich
ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu
weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht.
Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen
unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn
eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht
möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen
abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht.
Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ
und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht
kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im
Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu
folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere
Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.
Anwendungsbereich
Diese
Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten
personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns
beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen
Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel
Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung
personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte
anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der
Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:
- alle Onlineauftritte (Websites,
Onlineshops), die wir betreiben
- Social Media Auftritte und
E-Mail-Kommunikation
- mobile Apps für Smartphones und
andere Geräte
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für
alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die
genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser
Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls
gesondert informieren.
Rechtsgrundlagen
In der
folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu
den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der
Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu
verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679
DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese
Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf
EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679
nachlesen.
Wir
verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen
zutrifft:
1. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a
DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten
Zweck zu verarbeiten. Ein
Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen
Daten eines Kontaktformulars.
2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b
DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu
erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten.
Wenn wir zum Beispiel einen
Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene
Informationen.
3. Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c
DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten
wir Ihre Daten. Zum
Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen
für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel
personenbezogene Daten.
4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f
DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht
einschränken, behalten wir uns
die Verarbeitung personenbezogener Daten
vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website
sicher und wirtschaftlich
effizient betreiben zu können. Diese
Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.
Weitere
Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und
Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten
bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch
einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.
Zusätzlich
zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
- In Österreich ist dies
das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung
personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz),
kurz DSG.
- In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz,
kurz BDSG.
Sofern
weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir
Sie in den folgenden Abschnitten darüber.
Speicherdauer
Dass wir
personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung
unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als
generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten
löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist.
In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch
nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken
der Buchführung.
Sollten Sie
die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung
widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur
Speicherung besteht, gelöscht.
Über die
konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter
unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.
Rechte laut Datenschutzgrundverordnung
Laut Artikel
13 DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, damit es zu einer fairen und
transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
- Sie haben laut Artikel 15 DSGVO
ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das
zutreffen, haben Sie Recht darauf eine
Kopie der Daten zu erhalten und die
folgenden Informationen zu erfahren:
- zu welchem Zweck wir die
Verarbeitung durchführen;
- die Kategorien, also die Arten
von Daten, die verarbeitet werden;
- wer diese Daten erhält und
wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit
garantiert werden kann;
- wie lange die Daten
gespeichert werden;
- das Bestehen des Rechts auf
Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung;
- dass Sie sich bei einer
Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie
weiter unten);
- die Herkunft der Daten, wenn
wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben;
- ob Profiling durchgeführt
wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem
persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
- Sie haben laut Artikel 16 DSGVO
ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig
stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
- Sie haben laut Artikel 17 DSGVO
das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret
bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten
verlangen dürfen.
- Sie haben laut Artikel 18 DSGVO
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die
Daten nur mehr speichern dürfen aber
nicht weiter verwenden.
- Sie haben laut Artikel 19 DSGVO
das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf
Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format
zur Verfügung stellen.
- Sie haben laut Artikel 21 DSGVO
ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der
Verarbeitung mit sich bringt.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer
Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung
öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (
berechtigtes
Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch
einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem
Widerspruch rechtlich nachkommen können.
- Werden Daten verwendet, um
Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der
Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen
Ihre Daten danach nicht mehr
für Direktmarketing verwenden.
- Werden Daten verwendet, um
Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der
Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre
Daten danach nicht mehr
für Profiling verwenden.
- Sie haben laut Artikel 22 DSGVO
unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten
Verarbeitung (zum Beispiel
Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen
zu werden.
Wenn Sie
glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt
oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden
sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für
Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/
finden und für Deutschland können Sie sich an die Bundesbeauftragte
für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
wenden.
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie
nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Sicherheit der Datenverarbeitung
Um
personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als auch
organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist, verschlüsseln oder
pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Dadurch machen wir es im Rahmen
unserer Möglichkeiten so schwer wie möglich, dass Dritte aus unseren Daten auf
persönliche Informationen schließen können.
Art. 25
DSGVO spricht hier von “Datenschutz durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen” und meint damit, dass man sowohl bei
Software (z. B. Formularen) also auch Hardware (z. B. Zugang zum Serverraum)
immer an Sicherheit denkt und entsprechende Maßnahmen setzt. Im Folgenden gehen
wir, falls erforderlich, noch auf konkrete Maßnahmen ein.
Webhosting
Webhosting
Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: professionelles Hosting der Website und Absicherung des
Betriebs
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des
Websitebesuchs, verwendeter Browser und weitere Daten. Mehr Details dazu
finden Sie weiter unten bzw. beim jeweils eingesetzten Webhosting Provider.
Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Provider,
aber in der Regel 2 Wochen
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Webhosting?
Wenn Sie
heutzutage Websites besuchen, werden gewisse Informationen – auch
personenbezogene Daten – automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf
dieser Website. Diese Daten sollten möglichst sparsam und nur mit Begründung
verarbeitet werden. Mit Website meinen wir übrigens die Gesamtheit aller
Webseiten auf einer Domain, d.h. alles von der Startseite (Homepage) bis hin
zur aller letzten Unterseite (wie dieser hier). Mit Domain meinen wir zum
Beispiel beispiel.de oder musterbeispiel.com.
Wenn Sie
eine Website auf einem Bildschirm ansehen möchten, verwenden Sie dafür ein
Programm, das sich Webbrowser nennt. Sie kennen vermutlich einige Webbrowser
beim Namen: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari.
Dieser
Webbrowser muss sich zu einem anderen Computer verbinden, wo der Code der
Website gespeichert ist: dem Webserver. Der Betrieb eines Webservers ist eine
komplizierte und aufwendige Aufgabe, weswegen dies in der Regel von
professionellen Anbietern, den Providern, übernommen wird. Diese bieten
Webhosting an und sorgen damit für eine verlässliche und fehlerfreie
Speicherung der Daten von Websites.
Bei der
Verbindungsaufnahme des Browsers auf Ihrem Computer (Desktop, Laptop,
Smartphone) und während der Datenübertragung zu und vom Webserver kann es zu
einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Einerseits speichert Ihr
Computer Daten, andererseits muss auch der Webserver Daten eine Zeit lang speichern,
um einen ordentlichen Betrieb zu gewährleisten.
Zur
Veranschaulichung:
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten??
Die Zwecke
der Datenverarbeitung sind:
1. Professionelles Hosting der
Website und Absicherung des Betriebs
2. zur Aufrechterhaltung der
Betriebs- und IT-Sicherheit
3. Anonyme Auswertung des
Zugriffsverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots und ggf. zur
Strafverfolgung bzw. Verfolgung von Ansprüchen
Welche Daten werden verarbeitet?
Auch während
Sie unsere Website jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver, das ist
der Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist, in der Regel automatisch
Daten wie
- die komplette Internetadresse
(URL) der aufgerufenen Webseite (z. B.
https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html?tid=311285412)
- Browser und Browserversion (z.
B. Chrome 87)
- das verwendete Betriebssystem
(z. B. Windows 10)
- die Adresse (URL) der zuvor
besuchten Seite (Referrer URL) (z. B.
https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
- den Hostnamen und die
IP-Adresse des Geräts von welchem aus zugegriffen wird (z. B. COMPUTERNAME
und 194.23.43.121)
- Datum und Uhrzeit
- in Dateien, den sogenannten
Webserver-Logfiles
Wie lange werden Daten gespeichert?
In der Regel
werden die oben genannten Daten zwei Wochen gespeichert und danach automatisch
gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen,
dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten von Behörden
eingesehen werden.
Kurz gesagt: Ihr Besuch wird durch unseren
Provider (Firma, die unsere Website auf speziellen Computern (Servern) laufen
lässt), protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Zustimmung weiter!
Rechtsgrundlage
Die
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des
Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung der berechtigten
Interessen), denn die Nutzung von professionellem Hosting bei einem Provider
ist notwendig, um das Unternehmen im Internet sicher und nutzerfreundlich
präsentieren und Angriffe und Forderungen hieraus gegebenenfalls verfolgen zu
können.
TLS-Verschlüsselung mit https
TLS,
Verschlüsselung und https klingen sehr technisch und sind es auch. Wir
verwenden HTTPS (das Hypertext Transfer Protocol Secure steht für „sicheres
Hypertext-Übertragungsprotokoll“), um Daten abhörsicher im Internet zu
übertragen.
Das bedeutet, dass die komplette Übertragung aller Daten von Ihrem Browser zu
unserem Webserver abgesichert ist – niemand kann “mithören”.
Damit haben
wir eine zusätzliche Sicherheitsschicht eingeführt und erfüllen Datenschutz
durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO).
Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll
zur sicheren Datenübertragung im Internet, können wir den Schutz vertraulicher
Daten sicherstellen.
Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen
Schlosssymbol links oben im Browser, links von der
Internetadresse (z. B. beispielseite.de) und der Verwendung des Schemas https
(anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.
Wenn Sie mehr zum Thema Verschlüsselung wissen möchten, empfehlen wir die
Google Suche nach “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” um gute Links zu
weiterführenden Informationen zu erhalten.
Kommunikation
Kommunikation
Zusammenfassung
Betroffene: Alle, die mit uns per Telefon, E-Mail
oder Online-Formular kommunizieren
Verarbeitete Daten: z. B. Telefonnummer, Name,
E-Mail-Adresse, eingegebene Formulardaten. Mehr Details dazu finden Sie bei
der jeweils eingesetzten Kontaktart
Zweck: Abwicklung der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern
usw.
Speicherdauer: Dauer des Geschäftsfalls und der
gesetzlichen Vorschriften
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs.
1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Wenn Sie mit
uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular
kommunizieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen.
Die Daten
werden für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Frage und des damit
zusammenhängenden Geschäftsvorgangs verarbeitet. Die Daten während ebensolange
gespeichert bzw. so lange es das Gesetz vorschreibt.
Betroffene Personen
Von den
genannten Vorgängen sind alle betroffen, die über die von uns bereit gestellten
Kommunikationswege den Kontakt zu uns suchen.
Telefon
Wenn Sie uns
anrufen, werden die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim eingesetzten
Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert. Außerdem können Daten
wie Name und Telefonnummer im Anschluss per E-Mail versendet und zur
Anfragebeantwortung gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald der
Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
E-Mail
Wenn Sie mit
uns per E-Mail kommunizieren, werden Daten gegebenenfalls auf dem jeweiligen
Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,…) gespeichert und es kommt zur
Speicherung von Daten auf dem E-Mail-Server. Die Daten werden gelöscht, sobald
der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Online Formulare
Wenn Sie mit
uns mittels Online-Formular kommunizieren, werden Daten auf unserem Webserver
gespeichert und gegebenenfalls an eine E-Mail-Adresse von uns weitergeleitet.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es
gesetzliche Vorgaben erlauben.
Rechtsgrundlagen
Die
Verarbeitung der Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung): Sie geben uns die Einwilligung Ihre Daten zu speichern und
weiter für den Geschäftsfall betreffende Zwecke zu verwenden;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Vertrag): Es besteht die Notwendigkeit für die Erfüllung eines Vertrags
mit Ihnen oder einem Auftragsverarbeiter wie z. B. dem Telefonanbieter
oder wir müssen die Daten für vorvertragliche Tätigkeiten, wie z. B. die
Vorbereitung eines Angebots, verarbeiten;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Berechtigte Interessen): Wir wollen Kundenanfragen und geschäftliche
Kommunikation in einem professionellen Rahmen betreiben. Dazu sind gewisse
technische Einrichtungen wie z. B. E-Mail-Programme, Exchange-Server und
Mobilfunkbetreiber notwendig, um die Kommunikation effizient betreiben zu
können.
Cookies
Cookies Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details dazu finden Sie
weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, der das Cookie setzt.
Verarbeitete Daten: Abhängig vom jeweils
eingesetzten Cookie. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim
Hersteller der Software, der das Cookie setzt.
Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Cookie, kann
von Stunden bis hin zu Jahren variieren
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs.
1 lit.f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was sind Cookies?
Unsere
Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt werden, damit
Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.
Immer wenn
Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser
sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft
Edge. Die meisten Websites speichern kleine Text-Dateien in Ihrem Browser.
Diese Dateien nennt man Cookies.
Eines ist
nicht von der Hand zu weisen: Cookies sind echt nützliche Helferlein. Fast alle
Websites verwenden Cookies. Genauer gesprochen sind es HTTP-Cookies, da es auch
noch andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind
kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, quasi dem “Hirn”
Ihres Browsers, untergebracht. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem
Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere
Attribute angegeben werden.
Cookies
speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder
persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen,
übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen“ Informationen an unsere Seite
zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen die
Einstellung, die Sie gewohnt sind. In einigen Browsern hat jedes Cookie eine
eigene Datei, in anderen wie beispielsweise Firefox sind alle Cookies in einer
einzigen Datei gespeichert.
Die folgende
Grafik zeigt eine mögliche Interaktion zwischen einem Webbrowser wie z. B.
Chrome und dem Webserver. Dabei fordert der Webbrowser eine Website an und
erhält vom Server ein Cookie zurück, welches der Browser erneut verwendet,
sobald eine andere Seite angefordert wird.
Es gibt
sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies.
Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter-Cookies
werden von Partner-Websites (z.B. Google Analytics) erstellt. Jedes Cookie ist
individuell zu bewerten, da jedes Cookie andere Daten speichert. Auch die
Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar Minuten bis hin zu ein paar Jahren.
Cookies sind keine Software-Programme und enthalten keine Viren, Trojaner oder
andere „Schädlinge“. Cookies können auch nicht auf Informationen Ihres PCs
zugreifen.
So können
zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:
Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152311285412-9
Verwendungszweck: Unterscheidung der Websitebesucher
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Diese
Mindestgrößen sollte ein Browser unterstützen können:
- Mindestens 4096 Bytes pro
Cookie
- Mindestens 50 Cookies pro
Domain
- Mindestens 3000 Cookies
insgesamt
Welche Arten von Cookies gibt es?
Die Frage
welche Cookies wir im Speziellen verwenden, hängt von den verwendeten Diensten
ab und wird in den folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung geklärt. An
dieser Stelle möchten wir kurz auf die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies
eingehen.
Man kann 4
Arten von Cookies unterscheiden:
Unerlässliche
Cookies
Diese
Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Zum
Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein Produkt in den Warenkorb
legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und später erst zur Kasse geht. Durch
diese Cookies wird der Warenkorb nicht gelöscht, selbst wenn der User sein
Browserfenster schließt.
Zweckmäßige
Cookies
Diese
Cookies sammeln Infos über das Userverhalten und ob der User etwaige
Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies auch die Ladezeit
und das Verhalten der Website bei verschiedenen Browsern gemessen.
Zielorientierte
Cookies
Diese
Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit. Beispielsweise werden
eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.
Werbe-Cookies
Diese
Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu dem User
individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch
sehr nervig sein.
Üblicherweise
werden Sie beim erstmaligen Besuch einer Website gefragt, welche dieser
Cookiearten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird diese Entscheidung auch in
einem Cookie gespeichert.
Wenn Sie
mehr über Cookies wissen möchten und technische Dokumentationen nicht scheuen,
empfehlen wir https://tools.ietf.org/html/rfc6265,
dem Request for Comments der Internet Engineering Task Force (IETF) namens
“HTTP State Management Mechanism”.
Zweck der Verarbeitung über Cookies
Der Zweck
ist letztendlich abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details dazu finden Sie
weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, die das Cookie setzt.
Welche Daten werden verarbeitet?
Cookies sind
kleine Gehilfen für eine viele verschiedene Aufgaben. Welche Daten in Cookies
gespeichert werden, kann man leider nicht verallgemeinern, aber wir werden Sie
im Rahmen der folgenden Datenschutzerklärung über die verarbeiteten bzw.
gespeicherten Daten informieren.
Speicherdauer von Cookies
Die
Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird weiter unter präzisiert.
Manche Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht, andere können
mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.
Sie haben
außerdem selbst Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können über ihren Browser
sämtliche Cookies jederzeit manuell löschen (siehe auch unten
“Widerspruchsrecht”). Ferner werden Cookies, die auf einer Einwilligung
beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht, wobei die
Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.
Widerspruchsrecht – wie kann ich Cookies löschen?
Wie und ob
Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst. Unabhängig von welchem
Service oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie immer die
Möglichkeit Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen.
Zum Beispiel können Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle
anderen Cookies zulassen.
Wenn Sie
feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, wenn
Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen wollen, können Sie dies in Ihren
Browser-Einstellungen finden:
Chrome: Cookies in Chrome löschen,
aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und
Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu
entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und
Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von
Cookies
Falls Sie
grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so
einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll.
So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie
erlauben oder nicht. Die Vorgangsweise ist je nach Browser verschieden. Am
besten Sie suchen die Anleitung in Google mit dem Suchbegriff “Cookies löschen
Chrome” oder “Cookies deaktivieren Chrome” im Falle eines Chrome Browsers.
Rechtsgrundlage
Seit 2009
gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien“. Darin ist festgehalten, dass das
Speichern von Cookies eine Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
von Ihnen verlangt. Innerhalb der EU-Länder gibt es allerdings noch sehr
unterschiedliche Reaktionen auf diese Richtlinien. In Österreich erfolgte aber
die Umsetzung dieser Richtlinie in § 96 Abs. 3 des Telekommunikationsgesetzes
(TKG). In Deutschland wurden die Cookie-Richtlinien nicht als nationales Recht
umgesetzt. Stattdessen erfolgte die Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in §
15 Abs.3 des Telemediengesetzes (TMG).
Für
unbedingt notwendige Cookies, wo keine Einwilligung vorliegt bestehen berechtigte
Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die in den meisten Fällen
wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern der Website eine
angenehme Benutzererfahrung bescheren und dafür sind Cookies oft unbedingt
notwendig.
In den
folgenden Abschnitten werden Sie genauer über den Einsatz von Cookies
informiert, sofern eingesetzte Software Cookies verwendet.
IONOS WebAnalytics Datenschutzerklärung
IONOS WebAnalytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des
Webangebots.
Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten
wie Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt und
IP-Adressen in anonymisierter Form enthalten.
Speicherdauer: abhängig von der Vertragsdauer mit
IONOS WebAnalytics
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs.
1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist IONOS WebAnalytics?
Wir nutzen
auf unserer Website das Analyse-Tool IONOS WebAnalytics des deutschen
Unternehmens 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur,
Deutschland. Das Tool hilft uns bei der Analyse unserer Website und dafür
werden auch Daten erhoben und gespeichert. Allerdings verzichtet dieses Tool
auf die Erhebung von Daten, die Sie als Person identifizieren könnten. Dennoch wollen
wir Sie in dieser Datenschutzerklärung genauer über die Datenverarbeitung und
Speicherung informieren und auch erklären, warum wir IONOS WebAnalytics nutzen.
IONOS
WebAnalytics ist, wie es der Name auch vermuten lässt, ein Tool, das der
Analyse unserer Website dient. Das Softwareprogramm sammelt etwa Daten darüber,
wie lange Sie sich auf unserer Website befinden, welche Buttons Sie klicken
oder von welcher anderen Website Sie zu uns gefunden haben. So bekommen wir
einen guten Überblick über das Userverhalten auf unserer Website. All diese
Informationen sind anonym. Das bedeutet, dass wir durch diese Daten nicht Sie
als Person identifizieren, sondern lediglich allgemeine Nutzungsinformationen
und Statistiken erhalten.
Warum verwenden wir IONOS WebAnalytics auf unserer Website?
Unser Ziel
ist es, Ihnen ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Wir
sind von unseren Angeboten überzeugt und wollen, dass unserer Website für Sie
ein hilfreicher und nützlicher Ort ist. Dafür müssen wir unsere Website so gut
wie möglich an Ihre Wünsche und Anliegen anpassen. Mit einem Webanalysetool wie
IONOS WebAnalytics und den daraus resultierenden Daten können wir unsere
Website dahingehend verbessern. Die Daten können uns weiters auch dienlich sein,
Werbe- und Marketingmaßnahmen individueller zu gestalten. Bei all diesen
Webanalysen liegt uns aber dennoch der Schutz personenbezogener Daten am
Herzen. Entgegen anderen Analysetools speichert und verarbeitet IONOS
WebAnalytics keine Daten, die Sie als Person erkennen könnten.
Welche Daten werden von IONOS WebAnalytics gespeichert?
Die Daten
werden durch Logfiles oder durch einen sogenannten Pixel erhoben und
gespeichert. Ein Pixel ist ein Ausschnitt aus JavaScript-Code, der eine
Ansammlung von Funktionen lädt, mit dem man Userverhalten verfolgen kann.
WebAnalytics verzichtet bewusst auf die Verwendung von Cookies.
IONOS
speichert keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Bei der Übermittlung eines
Seitenaufrufes wird zwar Ihre IP-Adresse übertragen, allerdings dann sofort
anonymisiert und so verarbeitet, dass man Sie als Person nicht identifizieren
kann.
Folgenden
Daten werden von IONOS WebAnalytics gespeichert:
- Ihr Browsertyp und Ihre
Browserversion
- welche Website Sie zuvor
besucht haben (Referrer)
- welche spezifische Webseite Sie
bei uns aufgerufen haben
- welches Betriebssystem Sie
nutzen
- welches Endgerät Sie verwenden
(PC, Tablet oder Smartphone)
- wann Sie auf unsere Seite
gekommen sind
- Ihre IP-Adresse in
anonymisierter Form
Die Daten
werden an keine Drittanbieter weitergegeben und nur für statistische
Auswertungen genutzt.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Die Daten
werden solange gespeichert, bis der Vertrag zwischen IONOS WebAnalytics und uns
ausläuft. Die Daten werden im Falle eines regulären Webhosting-Tarifs in
unserem Log-Verzeichnis gespeichert und daraus grafische Statistiken erzeugt.
Diese Logs werden alle 8 Wochen gelöscht. Im Falle eines MyWebsite-Tarifs
werden die Daten über einen Pixel ermittelt. Hier werden die Daten nur innerhalb
der IONOS WebAnalytics gespeichert und verarbeitet.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Grundsätzlich
haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung bzw. Löschung und
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können zudem
auch jederzeit die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten widerrufen. Da über
IONOS WebAnalytics allerdings keine personenbezogenen Daten gespeichert oder
verarbeitet werden und somit eine Zuordnung von Ihnen als Person nicht möglich
ist, gibt es auch die Möglichkeit solche Daten zu löschen nicht.
Rechtsgrundlage
Der Einsatz
von IONOS WebAnalytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem
Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics Tools
vorkommen kann, dar.
Zusätzlich
zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse daran,
dass Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot
technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von IONOS WebAnalytics
erkennen wir Fehler der Website, können Attacken identifizieren und die
Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).
Wir hoffen,
wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die wirklich sparsame
Datenverarbeitung von IONOS WebAnalytics näherbringen. Wenn Sie mehr über den Tracking-Dienst
erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen die Datenschutzerklärung des Unternehmens
unter https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-von-webseitenbesuchern-ihres-11-ionos-produktes/webanalytics/?tid=311285412.
Google Maps Datenschutzerklärung
Google
Maps Datenschutzerklärung Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung
Verarbeitete Daten: Daten wie etwa eingegebene
Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und auch die Breiten- bzw. Längenkoordinaten.
Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
Speicherdauer: abhängig von den gespeicherten Daten
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs.
1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Google Maps?
Wir benützen
auf unserer Website Google Maps der Firma Google Inc. Für den europäischen Raum
ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin
4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Mit Google Maps können wir
Ihnen Standorte besser zeigen und damit unser Service an Ihre Bedürfnisse
anpassen. Durch die Verwendung von Google Maps werden Daten an Google
übertragen und auf den Google-Servern gespeichert. Hier wollen wir nun genauer
darauf eingehen, was Google Maps ist, warum wir diesen Google-Dienst in
Anspruch nehmen, welche Daten gespeichert werden und wie Sie dies unterbinden
können.
Google Maps
ist ein Internet-Kartendienst der Firma Google. Mit Google Maps können Sie
online über einen PC, ein Tablet oder eine App genaue Standorte von Städten,
Sehenswürdigkeiten, Unterkünften oder Unternehmen suchen. Wenn Unternehmen auf
Google My Business vertreten sind, werden neben dem Standort noch weitere
Informationen über die Firma angezeigt. Um die Anfahrtsmöglichkeit anzuzeigen,
können Kartenausschnitte eines Standorts mittels HTML-Code in eine Website eingebunden
werden. Google Maps zeigt die Erdoberfläche als Straßenkarte oder als Luft-
bzw. Satellitenbild. Dank der Street View Bilder und den hochwertigen
Satellitenbildern sind sehr genaue Darstellungen möglich.
Warum verwenden wir Google Maps auf unserer Website?
All unsere
Bemühungen auf dieser Seite verfolgen das Ziel, Ihnen eine nützliche und
sinnvolle Zeit auf unserer Webseite zu bieten. Durch die Einbindung von Google
Maps können wir Ihnen die wichtigsten Informationen zu diversen Standorten
liefern. Sie sehen auf einen Blick wo wir unseren Firmensitz haben. Die
Wegbeschreibung zeigt Ihnen immer den besten bzw. schnellsten Weg zu uns. Sie
können den Anfahrtsweg für Routen mit dem Auto, mit öffentlichen
Verkehrsmitteln, zu Fuß oder mit dem Fahrrad abrufen. Für uns ist die
Bereitstellung von Google Maps Teil unseres Kundenservice.
Welche Daten werden von Google Maps gespeichert?
Damit Google
Maps ihren Dienst vollständig anbieten kann, muss das Unternehmen Daten von
Ihnen aufnehmen und speichern. Dazu zählen unter anderem die eingegebenen
Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und auch die Breiten- bzw. Längenkoordinaten.
Benutzen Sie die Routenplaner-Funktion wird auch die eingegebene Startadresse
gespeichert. Diese Datenspeicherung passiert allerdings auf den Webseiten von
Google Maps. Wir können Sie darüber nur informieren, aber keinen Einfluss
nehmen. Da wir Google Maps in unsere Webseite eingebunden haben, setzt Google
mindestens ein Cookie (Name: NID) in Ihrem Browser. Dieses Cookie speichert
Daten über Ihr Userverhalten. Google nutzt diese Daten in erster Linie, um
eigene Dienste zu optimieren und individuelle, personalisierte Werbung für Sie
bereitzustellen.
Folgendes
Cookie wird aufgrund der Einbindung von Google Maps in Ihrem Browser gesetzt:
Name: NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311285412-5
Verwendungszweck: NID wird von Google verwendet, um Werbeanzeigen an
Ihre Google-Suche anzupassen. Mit Hilfe des Cookies „erinnert“ sich Google an
Ihre am häufigsten eingegebenen Suchanfragen oder Ihre frühere Interaktion mit
Anzeigen. So bekommen Sie immer maßgeschneiderte Werbeanzeigen. Das Cookie
enthält eine einzigartige ID, die Google benutzt, um Ihre persönlichen
Einstellungen für Werbezwecke zu sammeln.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten
Anmerkung: Wir können bei den Angaben der
gespeicherten Daten keine Vollständigkeit gewährleisten. Speziell bei der
Verwendung von Cookies sind Veränderungen nie auszuschließen. Um das Cookie NID
zu identifizieren, wurde eine eigene Testseite angelegt, wo ausschließlich
Google Maps eingebunden war.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Die
Google-Server stehen in Rechenzentren auf der ganzen Welt. Die meisten Server
befinden sich allerdings in Amerika. Aus diesem Grund werden Ihre Daten auch
vermehrt in den USA gespeichert. Hier können Sie genau nachlesen wo sich die
Google-Rechenzentren befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Die Daten
verteilt Google auf verschiedenen Datenträgern. Dadurch sind die Daten
schneller abrufbar und werden vor etwaigen Manipulationsversuchen besser
geschützt. Jedes Rechenzentrum hat auch spezielle Notfallprogramme. Wenn es zum
Beispiel Probleme bei der Google-Hardware gibt oder eine Naturkatastrophe die
Server lahm legt, bleiben die Daten ziemlich sicher trotzdem geschützt.
Manche Daten
speichert Google für einen festgelegten Zeitraum. Bei anderen Daten bietet
Google lediglich die Möglichkeit, diese manuell zu löschen. Weiters
anonymisiert das Unternehmen auch Informationen (wie zum Beispiel Werbedaten)
in Serverprotokollen, indem es einen Teil der IP-Adresse und
Cookie-Informationen nach 9 bzw.18 Monaten löscht.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Mit der 2019
eingeführten automatischen Löschfunktion von Standort- und Aktivitätsdaten
werden Informationen zur Standortbestimmung und Web-/App-Aktivität – abhängig
von Ihrer Entscheidung – entweder 3 oder 18 Monate gespeichert und dann
gelöscht. Zudem kann man diese Daten über das Google-Konto auch jederzeit
manuell aus dem Verlauf löschen. Wenn Sie Ihre Standorterfassung vollständig
verhindern wollen, müssen Sie im Google-Konto die Rubrik „Web- und
App-Aktivität“ pausieren. Klicken Sie „Daten und Personalisierung“ und dann auf
die Option „Aktivitätseinstellung“. Hier können Sie die Aktivitäten ein- oder
ausschalten.
In Ihrem
Browser können Sie weiters auch einzelne Cookies deaktivieren, löschen oder
verwalten. Je nach dem welchen Browser Sie verwenden, funktioniert dies immer
etwas anders. Die folgenden Anleitungen zeigen, wie Sie Cookies in Ihrem
Browser verwalten:
Chrome: Cookies in Chrome löschen,
aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und
Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu
entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und
Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten
von Cookies
Falls Sie
grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so
einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll.
So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie es erlauben oder
nicht.
Bitte
beachten Sie, dass bei der Verwendung dieses Tools Daten von Ihnen auch
außerhalb der EU gespeichert und verarbeitet werden können. Die meisten
Drittstaaten (darunter auch die USA) gelten nach derzeitigem europäischen
Datenschutzrecht als nicht sicher. Daten an unsichere Drittstaaten dürfen also
nicht einfach übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden, sofern es
keine passenden Garantien (wie etwa EU-Standardvertragsklauseln) zwischen uns
und dem außereuropäischen Dienstleister gibt.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie
eingewilligt haben, dass Google Maps eingesetzt werden darf, ist die
Rechtsgrundlage der entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese
Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der
Erfassung durch Google Maps vorkommen kann, dar.
Von unserer
Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, Google Maps zu verwenden, um
unser Online-Service zu optimieren. Die dafür entsprechende Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).
Wenn Sie
mehr über die Datenverarbeitung von Google erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen
die hauseigene Datenschutzerklärung des Unternehmens unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
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